Compras realizadas nesta loja podem ser devolvidas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento), independentemente de motivo.
Para solicitar a devolução dentro do prazo, o cliente deve entrar em contato através do e-mail [email protected], informando número do pedido e dados de contato. Após a solicitação, serão enviadas instruções para postagem ou coleta. O frete de devolução será arcado pela loja.
O produto devolvido deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todos os itens que o acompanhavam originalmente. Após o recebimento e conferência, será efetuado o reembolso no mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente, respeitando o prazo de compensação do próprio meio de pagamento.
Em casos de produto com defeito de fabricação ou envio incorreto, o cliente poderá solicitar troca ou devolução. Nesses casos, o frete de retorno também será arcado pela loja.
A devolução não se aplica a danos causados por mau uso ou acondicionamento inadequado após o recebimento.